LOVO AI

Gizlilik Politikası

LOVO AI hesap bilgilerini, metinleri, ses kayıtlarını ve üretilen sesi nasıl işler?

Bu politika hakkında

Bu politika, lovoai.app kullanıldığında LOVO AI hizmetinin bilgileri nasıl işlediğini açıklar. Gizlilik sorularınız için hello@lovoai.app adresine yazın.

İşlediğimiz bilgiler

Hesap oluşturduğunuzda, e-posta adresiniz ve parola özetiniz gibi oturum açmak için gereken bilgileri saklarız. Kredi bakiyenizi ve kullanım kayıtlarını da tutarız. Barındırma ve kimlik doğrulama sistemlerimiz, hizmeti çalıştırmak ve korumak için IP adresi, tarayıcı bilgileri ve oturum çerezleri gibi teknik bilgileri işleyebilir.

Ses ürettiğinizde metniniz ve seçtiğiniz sesin kimliği, ses oluşturulması için ElevenLabs hizmetine gönderilir. Oluşan MP3 tarayıcınıza akış olarak iletilir. Metni, seçilen sesi, dili, modeli, görev durumunu ve tamamlanan sesi kaydederiz. Oturum açan kullanıcılar kendi kayıtlarına üretim geçmişinden erişebilir; yetkili yöneticiler destek için görev kayıtlarını görebilir. Misafir görevleri ve kayıtlı sesler yedi gün sonra silinir. Hesap kayıtları, hesap silinene veya kaldırma talebi gelene kadar kalır. İndirilen kopyalar cihazınızda kalır.

Misafir önizlemeleri, üretim sınırlarını ve ortak kapasiteyi uygulamak için ağ adresinizin günlük özetini kullanır. Faturalandırma kayıtlarında abonelik durumu, verilen krediler, kullanım ve iadeler bulunur. Stripe, ödeme sayfasını ve ödeme bilgilerini işler; ödeme kartı bilgilerini saklamayız.

Ses klonladığınızda yüklediğiniz ses örneği ve seçtiğiniz ad ElevenLabs hizmetine gönderilir. Sesi seçebilmeniz veya silebilmeniz için hesabın klon kimliğini, sesin adını ve sağlayıcıdaki ses kimliğini saklarız. Yüklenen örneği kendi veritabanımızda veya dosya depomuzda tutmayız. ElevenLabs, verileri kendi koşulları ve gizlilik politikasına göre işleyebilir ve saklayabilir.

Bilgileri neden kullanıyoruz?

Bu bilgileri hesabınızı oluşturmak ve korumak, ses üretimi ve klonlama sunmak, kredileri takip etmek, destek taleplerini yanıtlamak, kötüye kullanımı önlemek ve siteyi sürdürmek için kullanırız. Metinlerinizi veya ses kayıtlarınızı satmayız.

Paylaşım ve depolama

Ses üretimi veya klonlama için gönderilen içerik ElevenLabs hizmetine iletilir. Cloudflare; barındırma, veritabanı, depolama, güvenlik ve e-posta altyapısını sağlar. Ziyaretleri ölçmek için gizlilik odaklı bir analiz sağlayıcısı kullanabiliriz. Her sağlayıcı kendi görevi için gereken bilgileri işler.

Seçenekleriniz

Klonlanmış sesleri stüdyodan tek tek silebilirsiniz. Hesap veya veri desteği için hello@lovoai.app adresine yazın. İndirilen ses, siz silene kadar cihazınızda kalır. Çerezleri tarayıcınızdan yönetebilirsiniz; gerekli oturum çerezlerini engellemek giriş yapmayı önleyebilir.

Değişiklikler

Hizmet değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, güncellenme tarihiyle birlikte bu sayfada yer alır.

Fiyatlandırma ölçümü ve ödeme hatırlatmaları

Plan görüntülemelerini, fatura dönemi değişikliklerini, seçimleri, ödeme sayfası oluşturulmasını, açılış sorunlarını ve onaylanan satın alımları; giriş noktası, neden, dil ve zaman bilgileriyle kaydederiz. Rastgele bir tarayıcı kimliği ziyaretleri ilişkilendirir; giriş yaptığınızda bir ziyaret hesabınıza bağlanabilir. Yetkili yöneticiler raporlama ve destek için bağlı hesap adlarını, e-postaları ve olayları görebilir. Bu fiyatlandırma kayıtları metin, ses, kart bilgisi veya IP adresi içermez. Kayıtların 180 gün sonra veya bağlı hesap silindiğinde silinmesi planlanır.

Birinci taraf çerezi lovo_pricing_visitor 30 gün geçerlidir ve fiyatlandırma ölçümü için tarayıcıyı tanır. Oturum depolaması lovo-pricing-intent, girişten sonra devam edebilmek için fiyatlandırma bağlamını saklar; en fazla 30 dakika kullanılır. İkisini de tarayıcınızın site verisi ayarlarından kaldırabilirsiniz. Bu çerezi engellemek raporlamayı azaltabilir; fiyatlarınızı, kredilerinizi veya plan haklarınızı değiştirmez.

DataFast ziyaretçi veya oturum kimlikleri mevcutsa, bir site ziyaretini satın alımla ilişkilendirmek için bunları Stripe ödeme ve abonelik meta verilerine ekleyebiliriz. Bu kimlikler fiyatınızı veya erişiminizi belirlemez.

Ödeme hatırlatmaları etkinse, doğrulanmış hesaplara bir plana ilgi gösterdikten veya ödeme sorunu yaşadıktan sonra isteğe bağlı e-postalar gönderilebilir. Sınırlar, her durum için yedi gün içinde iki, 24 saatte bir ve herhangi bir yedi günlük dönemde üç hatırlatmadır. Durum, zaman ve sonuç kayıtlarını tutarız; etkin olmayan durumların ve olay kayıtlarının 180 gün sonra temizlenmesi planlanır. Hatırlatma bağlantısından ödeme yapmadan önce ilgili hesaba giriş gerekir.

İsteğe bağlı ödeme hatırlatmalarını kapatmak için e-postadaki hatırlatmaları durdurma bağlantısını kullanıp onaylayın. Bu tercih aboneliğinizi iptal etmez veya kredilerinizi değiştirmez. Tarayıcı verilerini temizlemek mevcut sunucu kayıtlarını silmez. Erişim veya silme talepleri için hello@lovoai.app ile iletişime geçin.

Kayıt güvenliği

Mevcut ülke, tarayıcı dili, IP, ilk yönlendiren sayfa ve kampanya kaynağı bilgileri hesap silinene kadar saklanır. Ülke, isteğin konumunu belirtir; kimliğinizi değil.

Kötüye kullanılan kayıt işlemlerini önlemek için herhangi bir 24 saatlik dönemde IP adresi başına en fazla 2 yeni hesaba izin veriyoruz. IP adresi, hesap kimliği ve kayıt saati, hesap silinse bile bu dönem boyunca ayrı bir güvenlik kaydında tutulur. Süresi dolan kayıtlar, her saat yapılan temizlikte veya bir sonraki başarılı kayıtta silinir.

Birinci taraf çerezi ilk ziyaretin tarayıcı dilini, yönlendirmesini ve kampanya kaynağını en fazla 30 gün saklar. Giriş çerezlerinden ayrıdır.

İsteğe bağlı yapay zekâ ile metin hazırlama

LOVO AI hizmetinden metin taslağı istediğinizde konunuzu, seçtiğiniz dili, kullanım senaryosunu ve yaklaşık uzunluğu OpenRouter aracılığıyla bir metin üretim sağlayıcısına göndeririz. Hesap adınız, e-postanız veya ödeme bilgileriniz bu isteğe dahil edilmez. OpenRouter ve model sağlayıcısı, gönderilen metni kendi politikalarına göre işler.

Metin hazırlama sınırlarını uygulamak için hesap başına kullanım sayaçları tutarız. Konunuzu veya dönen taslağı bu sayaçlarda saklamayız. Metni ses üretimi için göndermediğiniz veya başka bir ürün özelliğiyle kaydetmediğiniz sürece taslak tarayıcınızda kalır. Gönderilen metinler ve kaydedilen sesler yukarıdaki işleme ve saklama kurallarına tabidir.